尤鑫是一位年轻的90后，也是一位扎根基层十一年的邮政工作者，从骑自行车送信的“绿色信使”到创新便民服务的“警医邮”项目带头人，他用青春与智慧、真诚与责任践行着“人民邮政为人民”的初心。

一到上班时间，位于宣威市街心花园旁的中国邮政宣威“警医邮”便民服务大厅内，前来办理业务的市民络绎不绝。大家有序排队，一个窗口接着一个窗口办理驾驶证换证、车辆贷款解押等业务，一套流程下来，很快便能办结所需业务。

警医邮便民服务大厅窗口工作人员黄晴：人多一点的话可能在十多分钟左右，人少一点的话三到五分钟办完就可以拿着走，跟他的努力分不开。

这位窗口工作人员口中所说的他就是尤鑫。2020年是“放管服”改革工作纵深推进的一年，经过交警、医疗、邮政三方沟通，宣威市首个“警医邮”便民服务中心于当年10月建成并投入使用，尤鑫就是这个项目的负责人。业务开办的前一晚，他和网点同事们一遍遍梳理业务流程，做好准备迎接次日的营业。业务开办当天大厅里排满了200多名客户，大家都忙得不可开交。当天营业结束后，他立即组织网点人员及医生紧急召开业务流程复盘会议，具体分析当天出现的问题，和大家一起研究解决措施。经过他的摸索，总结出了快捷高效的业务办理流程，到目前都在一直沿用。

中国邮政宣威分公司尤鑫：我觉得我的宗旨就是要把进入邮政大厅的每一位老百姓服务好，让他高高兴兴地来、高高兴兴地走。

与此同时，宣威邮政分公司将市总工会的职工驿站设立在改造后的便民大厅内，为宣威城区户外工作者提供了休息的“港湾”。宣威邮政“警医邮”项目自开展业务以来，尤鑫带领团队成员共办理车驾管业务七万余笔，服务客户十万余人。

中国邮政宣威分公司尤鑫：人民邮政为人民，我们只要秉承这个宗旨来做这个事，我觉得做这个工作最主要的就是要有一份责任心，不管在哪个岗位我都会把自己的工作做好。

尤鑫出生于1991年，因其父辈也在邮政工作,在他们的熏陶下,也进入邮政工作，第一个岗位是普邮投递员，之后从事分拣封发员、金融网点普通柜员、金融网点综合柜员、“警医邮”项目管理员。转岗金融窗口后，这位90后用"最强大脑"记住300多位常客姓名，考取6项专业资质，连续五年获评先进。

邮政营业员尤鑫同事包婧铭：我们不管是工作中生活中遇到困难，他都会第一时间为我们解决问题，非常热情，有责任感，工作上比较负责任。

从自行车铃铛到智能服务终端，变的是服务方式，不变的是便民初心。这位90后邮政人用十余载春秋证明：以责任挑担当，平凡的岗位也能书写不凡篇章。

中国邮政宣威分公司尤鑫：以前做了投递也做了金融，也做了“警医邮”项目，现在我在做着业务视察员。下一步，我可能会从不同的领域来突破自己。世上无难事，只怕有心人，只要不断的努力我觉得只会更好。

文图：杨金香  黄鹏