为提供高效便捷的金融服务，切实提高群众的风险防范意识，11月9日，中国工商银行宣威支行便民服务暨业务宣传活动在宣威市贵鑫农贸市场开展。

在宣传展位上，中国工商银行宣威支行结合实际需求为市民提供零钱兑换服务。除了充足的零辅币新券，网点还制作了300元规格的“彩云零钱包”，将20元、10元、5元、1元的人民币装入封袋中，让客户携带更方便、使用更便捷。据了解，当天现场兑换了零钞散钞15000元，零钱包20个，累计兑换零钱21000元。

市民 桂清：这些年我们都在工行办业务，平时我们用零钱的需求量也大，有时去他们行里办理要排队，今天他们来到这里，我们还更方便换零钱，他们的服务也好，速度也快，希望他们以后经常来换。

中国工商银行宣威支行营业室客服经理 刘玉珠：中国工商银行宣威支行一直以来始终坚守金融为民、金融利民、服务大众的初心使命，在宣威这片沃土上为千千万万的客户和广大的市民提供优质高效便捷的金融服务。日常在窗口服务、柜面服务当中，我们的工作人员除了为客户提供专业的、快捷的结算服务以外，同时还热情的为广大市民提供免费的残损人民币兑换和零钞兑换。由于柜台平时业务量比较大，客流群体比较多，等候时间较长，客户兑换零钱不方便。由此今天我们特别组织部分青年员工，利用休息时间，到市场上来为市民朋友兑换零钱、新钱，提供便民服务。

零钱兑换活动不仅优化了支付服务工作，还提升了人民群众对现金服务的满意度和幸福感。此外，活动现场通过悬挂布标、发放宣传折页的方式进行反洗钱、反假币、反电信诈骗宣传，向群众详细讲解账户风险防控的必要性和具体措施，提升公众金融反诈意识。接下来，中国工商银行宣威支行将坚持“金融利民 支付为民”的服务理念，一如既往地支持实体经济发展、支持宣威经济社会发展，为建设和美宣威、平安宣威做出应有的金融贡献。

记者 邵杨 通讯员 宁德恩 刘玉珠