近年来,宣威市人社局以持续提升社保政策的知晓度、覆盖面和满意度为目标,着力打造社保宣传阵地,营造人人知晓社保政策、人人关心社保工作、人人参与社保事业的良好氛围,推动社保经办服务提质增效,全面提升群众幸福感、获得感。
强化阵地宣传。将社保宣传融入经办服务之中,建设和完善服务大厅的政策宣传设施,利用宣传栏和电子屏宣传社保最新政策,在每个办事窗口摆放社保政策法规宣传资料,方便办事群众第一时间了解社保政策,经办大厅填单区放置了各类政策宣传资料,同时安排1名导办员就社保领域群众关心的热点事项和问题进行现场解答,把社保政策送到广大群众身边;另外,利用党群服务中心、社银(社邮)服务网点等平台,及时做好政策宣传工作。
摆摊设点宣传。通过在公交枢纽站、汽车客运站、沃尔玛核心商业圈等人流密集的公共场所摆摊设点,发放宣传单、张贴宣传海报、播放宣传视频、提供“一对一”咨询等形式开展社保宣传,近距离与群众互动,深入浅出地全方位解读灵活就业养老保险、城乡居民基本养老保险、失业保险、工伤保险、待遇资格认证、社保补贴、就业招聘等相关内容,现场解答群众有关社保方面的咨询,广泛普及社保基础知识,有效提升群众政策知晓度。
深入乡村宣传。利用乡镇(街道)农村赶集日等群众较为集中的时点,组织社保服务先锋队前去宣讲政策。以“座谈会”“农村大喇叭”等形式,宣传参保缴费补贴政策。围绕“一户一职保”行动,聚焦富裕农民、有两人市场化稳定就业转移家庭等群体,动员引导其参加企业职工养老保险。
入户走访宣传。组织人社业务骨干协同村(社区)社保工作协办员上门入户为未参保人员宣传社保政策和提供咨询服务,用通俗的话语为群众讲解养老保险政策,使群众自己听得懂政策、算得清待遇,引导未参保居民参保、尚未缴费的居民缴费、已缴费的居民提高缴费档次,力争将各类人员纳入相应的社会保险制度覆盖范围,努力提高参保群众的待遇水平。
深入企业宣传。组织社保服务先锋队深入工业园区、乡镇企业、建筑工地等开展企业用工服务活动,为企业送上“政策大礼包”,助力企业稳定发展。通过召开座谈会、发放宣传资料、现场政策问答等形式,就企业关心的社会保险参保缴费、失业稳岗返还、职称晋升、就业见习、就业吸纳补贴、职业技能培训、用工招聘等政策进行现场解读,帮助企业准确把握、用足用好人力资源和社会保障惠企政策;同时与企业职工开展面对面交流,解答提出的问题,收集对社保经办工作的意见建议,更好地发挥社保政策对中小微企业的支持作用,彰显社保政策温度。
加强线上宣传。围绕社保法律法规政策、社保业务办理等群众关心的热点社保问题,积极探索社保政策宣传新载体、新模式、新路径,以“情景剧+小课堂”的模式,拍摄通俗易懂、喜闻乐见、生动形象的动漫视频。利用微信群、朋友圈转发最新征缴政策,让居民群众及时了解社会保险相关政策,参保方式、缴费标准、各项社保待遇等。指导居民如何使用“云南人社12333”APP,演示并讲解线上操作流程,让居民足不出户就能办理社保业务。同时,通过市政府门户网站及时公开社保政策、部门工作动态,进一步拓宽社保政策线上宣传渠道,扩大社保政策宣传范围、增强社保政策宣传质效。
社保连着千万家,暖心服务惠及你我他。下一步,宣威市人社局将进一步采取针对性的扩面措施,建立常态化社保政策宣传机制,为被征地农民、返乡农民工、外出务工人员等重点群体答疑解惑,让社保践行记录一生、保障一生、服务一生的承诺。
通讯员:包署 黄燕米