2023年以来，凤凰街道党工委、办事处秉持以人民为中心的服务理念，坚持问题导向，聚焦社情民意，把理论学习与解决问题、推动工作结合起来，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，及时为人民群众排忧解难，致力当好人民的“店小二”，做好群众的“贴心人”。

听民情察民意，让调研更有“深度”。躬身听民情，当好群众“知心人”。街道干部全部下沉，定期不定期走村串户，倾听真心话，掌握烦心事，在不断了解民意、拉近民心的过程中，找准问题、摸清症结、查明原因，“一对一”解决，确保走出“深度”，访出“温度”，干群鱼水情更近一步。2023年以来，街道干部累计走访辖区居民10000余人次，领导班子成员接待信访群众11人次，为民办实事280余件；俯身察民意，当好群众“贴心人”。依托企业微信，建立社区、组、格、户高效贯通的通信调度微信群；激活网格信息联通力，线上线下第一时间将各级政策通过文字、语音发送至群众，实现各家各户“下情上报”，各级政策“上情下达”，打通联系、服务群众的“最后一公里”。

解民忧暖民心，让服务更有“温度”。持续擦亮为民底色，不断开展助老、助幼、助困等服务，解决群众急难愁盼问题，着力打造宜居“凤凰”。完善基础设施，为民生保障蓄能攒劲。完成投资3965.6万元的河东社区新民片区496户城镇棚户区改造项目、261万元的夏屯桥危桥改造项目，投资350万元改造二环路口至红旗桥道路4.8公里，建成投资330万元综合养老服务中心。突出精准帮扶，为民生保障助力增效。2023年完成危房改造28户，实施开发式帮扶措施7户23人，整户无劳动能力兜底保障户5户8人，精准帮扶1万元以下低收入群体25户72人，已全部消除1万元以下群体。建强公共卫生体系，为民生保障保驾护航。建立了社区卫生服务中心急救点、慢性病管理中心，持续提升疫苗接种水平，预防接种门诊规范化，国家免疫规划疫苗接种率达94%以上，法定传染病漏报率控制在2%以内。

纾民困谋民利，让保障更有“长度”。净化美化齐发力，提升宜居水平。全面实施“网格化+乡村人居环境净化”管护机制，持续开展农村人居环境整治提升工作，凝聚群众力量、全员参与，集中攻坚两污治理。2023年投资540万元建成垃圾中转站、4400万元建成大屯污水处理厂，实施投资4300万元13.45km污水管网项目，设置可回收垃圾收购点4个，农村生活污水处理完成率达91.67%，生活垃圾回收利用率、集镇生活垃圾处理率达100%。产业带动助增收，提升幸福指数。依托所乐3000亩红提基地，延链补链强链，投入450万元建成农特产品冷藏加工车间，通过“企业+村集体+脱贫户”以及“支部+合作社+农户”等模式，不断壮大村集体经济，增加脱贫群众收入。

通讯员：王春琼 张纾菡