宣威市医保局全面落实医疗救助惠民政策，积极推动医保经办服务下沉基层，在服务末梢上发力，筑牢医疗救助托底保障防线，确保及时救助、据实救助、应助尽助，最大限度减轻困难群众医疗支出负担。

强化政策宣传，提高政策知晓率。加强政策宣传，着力构建立体式宣传模式，全方位多角度扩大宣传，提高社会对医疗保障救助政策的知晓率。采取订单式培训、视频会议培训、下基层宣讲等多种方式，提升医疗救助经办能力；围绕群众关心关注的就医报销、医疗救助、门诊慢性病等热点难点问题，采取一问一答的形式详细解读医保政策，提高政策知晓率；教会群众关注国家医保局、云南医疗保障等微信公众号，让参保人员动动手指就能了解医保政策，足不出户就能办理部分医保业务。在医保服务大厅、各定点医院均设立了医保政策宣传栏，引导群众科学合理就医，最大限度减轻群众个人负担，充分享受医疗救助政策。 

强化责任担当，问计于民解决问题。努力践行“工作在一线展开、问题在一线解决、发展成果在一线体现”为主要内容的一线工作法，走出机关、会场，深入基层、走访群众，与群众面对面交流，倾听群众呼声，及时解决群众急难愁盼问题。以百姓需求为着眼点，从抓好身边“关键小事”入手，解决群众“心头大事”，医保工作人员力争当好医保政策的宣传员、参保群众的服务员、医保基金的守护神。加强效能建设，解决群众最关心、最直接、最现实的医保经办问题，紧扣让群众办理医保业务“少跑”“不跑”的要求，充分发挥和整合现有服务设施和资源，探索医保经办服务下沉延伸，让参保群众享受“一门进、一次办”的优质服务。

强化部门协作，做好信息标识工作。打通数据壁垒，确保医保、民政、乡村振兴等部门数据互通无阻，完善困难群众监测预警，实现信息共享，将符合条件的人员及时纳入救助范围。根据相关部门报送的新增减困难群众的信息，医保部门在医保系统中及时对困难群众的相关信息进行调整、标记，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，确保参保资助、医疗救助对象精准识别、待遇享受政策及时落实。

强化信息建设，实现“一站式”结算。特困人员、低保对象等重点救助对象办理身份认定后，在宣威市辖区内定点医疗机构发生的医药费用，可享受结算信息平台“一站式”结算服务，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，切实减轻困难群众垫资跑腿负担。对宣威市以外就医的救助对象，可凭医疗费用结算单等，享受“最多跑一次”线下医保服务方法予以非“一站式”手工救助。今年1至11月，全市城乡居民“一站式”医疗救助212999人次，支付救助金额9641.32万元；非“一站式”医疗救助738人次，支付救助金额139.97万元。

通讯员：刘如意  魏坤